Diseña y despliega tu estrategia, adaptada a la metodología del BSC, con Cow CRM

Objetivo del curso

«Diseña y despliega tu estrategia, adaptada a la metodología del BSC, con Cow CRM» es un curso de 12 horas de duración, que se imparte en 6 jornadas de trabajo de dos horas cada una. Este curso ha sido diseñado para que puedas desplegar tu estrategia siguiendo la metodología del Balanced Scorecard.

Requisitos preliminares

El curso es eminentemente práctico, por lo que es necesario disponer de una herramienta Cow CRM cliente funcional antes de comenzarlo. Es preciso que se haya instalado la base de datos y se haya configurado Cow CRM servidor. De no ser así, debería hacerlo o podría remitirse al curso Cow CRM server.

Resumen de contenidos

Con el presente curso se tratarán los siguientes aspectos:

  • Misión, visión y valores.
  • Análisis D.A.F.O. y análisis C.A.M.E.
  • Perspectivas.
  • Objetivos estratégicos.
  • Mapa estratégico.
  • Objetivos e indicadores. Mediciones.
  • Iniciativas estratégicas.
  • Cuadro de Mando Integral.

Herramientas

El curso gira entorno a una herramienta «Cow CRM«. Para su aprovechamiento es preciso disponer de una. 

Impartición del curso

El curso se imparte a través de Internet, en directo en una sala virtual o de forma presencial. Estos formatos permiten que el alumno y el tutor inteactúen permitiendo que se afiance el aprendizaje.

Tutoría y comunicación

El curso dispone de un tutor que impartirá el curso y que atenderá todas las necesidades del alumno durante el mismo y durante los siguientes 30 días de su finalización. La forma principal de comunicación es el correo electrónico, pero también se ofrece todo el soporte de Cow CRM para resolver todas las dudas.